Chọn Đơn Vị Vận Chuyển Quốc Tế: 4 Tiêu Chí Cần Có Để Gửi Hàng An Toàn & Nhanh Chóng

Gửi hàng quốc tế không đơn giản chỉ là đóng hộp và gửi đi. Để đảm bảo hàng đến đúng nơi – đúng thời gian – không trầy xước – thủ tục thông quan nhanh chóng, bạn cần chọn đúng đơn vị vận chuyển. Nếu bạn là người mới bắt đầu, hãy dùng 4 tiêu chí dưới đây làm kim chỉ nam trong hành trình tìm đối tác vận chuyển quốc tế.

1. “Profile” của đơn vị vận chuyển: Uy tín là số 1!

• “Tuổi nghề” bao nhiêu?: Ưu tiên những công ty có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực này. Họ đã “chinh chiến” nhiều năm, xử lý đủ các tình huống rồi nên bạn có thể yên tâm hơn.
• Giấy tờ đầy đủ không?: Chắc chắn rằng công ty có đầy đủ giấy phép kinh doanh, được phép hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế nhé.
• “Review” của khách hàng thế nào?: Lên Google, Facebook xem mọi người đánh giá về công ty đó ra sao. Những bình luận, chia sẻ từ người dùng trước sẽ giúp bạn có cái nhìn khách quan nhất.
• Có “bạn bè” khắp nơi không?: Một công ty vận chuyển tốt sẽ có mạng lưới đối tác rộng khắp thế giới. Điều này giúp họ giao hàng đến nhiều nước, lại còn nhanh và hiệu quả nữa.

2. “Menu” dịch vụ: Đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu

• Họ nhận gửi những mặt hàng nào?: Không phải công ty nào cũng nhận gửi tất cả các loại hàng hóa đâu. Hãy hỏi kỹ xem họ có nhận gửi loại hàng bạn cần không, đặc biệt là những món đồ đặc biệt như đồ dễ vỡ, đồ giá trị cao…
• Có những hình thức vận chuyển nào?: Thường sẽ có đường hàng không (nhanh nhưng đắt), đường biển (chậm nhưng rẻ). Tùy vào thời gian và túi tiền mà bạn chọn hình thức phù hợp.
• Họ có hỗ trợ gì thêm không?: Một số công ty sẽ giúp bạn đóng gói hàng, làm thủ tục hải quan, mua bảo hiểm… Nếu bạn chưa có kinh nghiệm thì những dịch vụ này rất hữu ích đó.
• Mình có thể theo dõi đơn hàng không?: Chắc chắn là phải có hệ thống theo dõi online để bạn biết hàng của mình đang ở đâu rồi nhé.
• Hàng đi mất bao lâu thì tới?: Hỏi rõ thời gian giao hàng dự kiến để bạn chủ động sắp xếp thời gian.

3. “Giá cả” thế nào?: Rõ ràng, minh bạch là trên hết

• Bảng giá có rõ ràng không?: Yêu cầu công ty cung cấp bảng giá chi tiết, bao gồm tất cả các khoản phí như phí vận chuyển, phí bảo hiểm, phí làm thủ tục…
• Có những khoản phí nào phát sinh không?: Hỏi kỹ về những khoản phí có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển, ví dụ như phí lưu kho, phí kiểm tra…
• So sánh giá giữa các bên: Đừng ngại hỏi giá của nhiều công ty khác nhau để chọn được mức giá tốt nhất.
• Thanh toán bằng hình thức nào?: Tìm hiểu xem công ty chấp nhận những hình thức thanh toán nào, và chọn hình thức nào tiện cho bạn nhất.

4. “Chăm sóc” khách hàng: Nhiệt tình, chu đáo là điểm cộng

Họ phản hồi nhanh không?: Thử gọi điện, nhắn tin hoặc chat với họ xem họ có trả lời nhanh chóng không nhé.

Có những kênh liên lạc nào?: Họ có số điện thoại, email, chat online để mình liên hệ khi cần không?

Họ giải quyết vấn đề tốt không?: Nếu bạn có thắc mắc hay gặp vấn đề gì, hãy xem cách họ giải quyết có thỏa đáng không nhé.

Thái độ phục vụ thế nào?: Nhân viên có nhiệt tình, chu đáo, sẵn sàng giúp đỡ bạn không?

• Đọc kỹ hợp đồng trước khi ký: Xem kỹ các điều khoản, đặc biệt là những điều khoản về bồi thường nếu hàng hóa bị mất mát, hư hỏng.
• Đóng gói hàng thật cẩn thận: Đóng gói kỹ càng để hàng hóa không bị “tổn thương” trong quá trình vận chuyển.
• Khai báo thông tin chính xác: Khai báo đúng thông tin về hàng hóa để tránh bị phạt hoặc bị giữ hàng ở hải quan.
• Mua bảo hiểm cho hàng hóa: Để an tâm hơn, bạn nên mua bảo hiểm cho hàng hóa của mình nhé.